DOMANDE FREQUENTI
Facile da usare
Prenotare è semplicissimo, bastano uno smartphone e pochi click per viaggiare con noi.
All Inclusive
Le tariffe di ClassGo non hanno sorprese perché spese, IVA e tasse sono già comprese.
Pagamento
Il pagamento a bordo: scegli come pagare: in contanti, carta di credito o bancomat.
FAQ
Sappiamo di non poter rispondere qui a tutte le eventuali domande riguardo al servizio, ma proveremo a rispondere a quelle più comuni ed utili che spesso ci vengono rivolte.
Puoi effettuare la tua prenotazione online dal sito contattandoci o compilando il form. In alternativa puoi mandare una e-mail a info@classgo.com o chiamare al +39 392 744 98 33
Basta semplicemente comunicarci quale automezzo preferisci. Il punto di pick up e drop in e l’orario in cui vuoi partire. Altre informazioni da non dimenticare sono il numero di passeggeri e di bagagli. Se devi prenotare un transfer aeroportuale ti preghiamo di inoltrarci le informazioni di volo, così da poter monitorare l’orario di arrivo esatto.
Il nostro sistema di prenotazione ti permette di prenotare una vettura con minimo 12 ore di anticipo. Se dovessi avere bisogno di una prenotazione last minute contattaci subito e faremo tutto il possibile per accontentarti.
La disdetta è senza impegno se comunicata almeno 12 ore prima per un transfer e 24 ore prima per un servizio di disposizione oraria.
Certo. Puoi pagare in contanti o con carta di credito e/o bancomat direttamente a bordo dell’auto. Sono accettati tutti i principali circuiti. No traveller’s check
Accettiamo tutti i principali circuiti, in caso di dubbi o domande contattaci.
Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, Diners
Carte di debito e prepagate: Visa Electron, Maestro, V-Pay, PagoBANCOMAT
Tratteniamo una pre-autorizzazione, quindi addebiteremo l’importo per il servizio solo al termine del transfer.
Si. Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA.
Certo. Puoi richiedere e prenotare un auto con autista a tariffa oraria solo per le ore di cui hai bisogno.
Tutti i nostri transfer hanno un prezzo stabilito e pattuito in anticipo. Non c’è mai nessun tipo di sorpresa o spesa imprevista.
Saremo felici di poter accettare le prenotazioni last minute dove possibile. Faremo di tutto per accettare le tue richieste.
Un tranfer standard comprende 20 minuti di attesa già inclusi. Se ti capitasse un contrattempo, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Per un pick up aeroportuale, possiamo attendere più a lungo, i nostri autisti ti aspetteranno fino a 60 minuti senza impegno. Hai bisogno di più tempo? Contattaci il prima possibile.
Siamo felici di aiutarti a pianificare i tuoi viaggi, perciò il nostro sistema di prenotazione consente prenotazioni con un anno di anticipo.
Possiamo offrirti 2 differenti tipi di seggiolino a seconda dell’altezza. Basta richiedere un seggiolino in fase di prenotazione e specificare l’altezza del bambino.
NO, fumare in auto a noleggio è vietato dalla legge.
Siamo fieri di poter offrire il nostro servizio senza differenza tariffaria tra giorno e notte. Tutti i nostri prezzi sono trasparenti, non importa che ora del giorno sia. Noi non applichiamo sovrapprezzi.
Sì, purché siano trasportati con la propria apposita gabbietta. Ti preghiamo di comunicarci, durante la prenotazione, se intendi portare un animale, non importa quanto piccolo sia.
Certo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poter modificare la tua prenotazione.
Siamo lieti di personalizzare la tua prenotazione sotto ogni aspetto – Vi preghiamo di contattarci, tramite e-mail o telefono, comunicheremo le tue esigenze all’autista.
Siamo sempre attenti alla nostra clientela. Se hai previsto di ripetere le stesse prenotazioni, contattaci e valuteremo il tuo caso.
